SJ – Resan mot Sveriges nöjdaste kunder, vinnare 2018

Digitala produkter och tjänster

Exempel: digital media, webdesign och weblösningar, digitala prenumerationer, handelsplattformar, nedladdningsbar mjukvara, appar, mobiltjänster, molntjänster, filhantering, communities, e-learning, video/musik/ljud-plattformar, design av gränssnitt för mjukvara. e-handel, IoT, läsplattor, etc.

I kategorin bedöms den digitala produkten/tjänstens användarupplevelse i sin helhet och dess bidrag till en långsiktig hållbar utveckling för planeten, samhället och människor. Emotionella, estetiska, funktionella och nyskapande kvaliteter vägs samman i förhållande till mer övergripande mål som relaterar till produkten/tjänstens affärsmässiga, kommunikativa, tillgänglighets-, miljömässiga, sociala, ekonomiska och kvalitetsmässiga aspekter.

I denna kategori väljs 4 nominerade och en vinnare ut.